- Главная
- Часто задаваемые вопросы
Вопросы
Часто задаваемые вопросы
Ответы, которые мы чаще всего даём в первом разговоре.
01
Услуги и ограничения
Чем бухгалтерское бюро отличается от налогового консультанта?
Бухгалтерское бюро вправе составлять планы счетов, вести текущий учёт, рассчитывать заработную плату и готовить декларации по налогу на заработную плату. Предварительные декларации по НДС, годовую отчётность, налоговые декларации и налоговое консультирование берёт на себя налоговый консультант. Где проходит граница, объясняет статья Бухгалтерское бюро или налоговый консультант.
Кто подготавливает мою предварительную декларацию по НДС?
Ваш налоговый консультант. Если вы работаете с налоговым консультантом, с которым мы сотрудничаем, его канцелярия составляет предварительную декларацию по НДС прямо на основе учёта, который мы для вас ведём. Подробнее в разделе Сотрудничество с налоговым консультантом.
Нужно ли мне заключать два договора?
Да: один с GKM на бухгалтерский учёт и расчёт зарплаты и один с налоговым консультантом на налоги. Каждый сам выставляет вам счета за свои услуги. Договор с GKM и, если нужно, доверенность для налогового консультанта, с которым мы сотрудничаем, вы подписываете онлайн в личном кабинете.
Есть ли у меня контактный специалист?
По вопросам документов, бухгалтерского учёта и назначения встреч у вас есть контактный специалист в GKM. Налоговое консультирование и ответственность за налоговые вопросы лежат на налоговом консультанте.
Могу ли я оставить своего налогового консультанта?
Да. Мы ведём учёт прямо в его базе данных DATEV или передаём ему бухгалтерию в формате DATEV.
Вы также предоставляете персонал для ведения нашей бухгалтерии?
Мы ведём вашу бухгалтерию силами постоянного бухгалтера GKM в рамках месячного объёма часов. Он остаётся нашим сотрудником и работает дистанционно, при необходимости и на месте. Подробнее о внешнем бухгалтере.
Я годами ничего не отражал в учёте. Вы за это возьмётесь?
Да, именно для этого у нас есть восстановление учёта. После диагностики учёта вы получаете фиксированную цену за каждый восстановленный месяц.
02
Найти налогового консультанта
Мне нужен только налоговый консультант, а не бухгалтерские услуги. Могу ли я всё равно обратиться к вам?
Да, и без бухгалтерии в GKM. В первом разговоре мы выясняем ваши потребности и устанавливаем контакт с налоговым консультантом, с которым мы сотрудничаем. Порядок описан на странице Найти налогового консультанта.
Как проходит первый разговор?
Мы выясняем ваши потребности: организационно-правовую форму, отрасль, объём, состояние документов, сроки, язык и порядок работы. Разговор длится 20–30 минут по телефону или по видеосвязи. Это не налоговая консультация; на налоговые вопросы отвечает налоговый консультант.
Нужно ли платить за посредничество?
Нет. Первый разговор и установление контакта бесплатны. Счета за свои услуги налоговый консультант выставляет вам сам.
Работаете ли вы также с компаниями за пределами Гамбурга?
Да, дистанционно по всей Германии. На месте мы работаем в Гамбурге и окрестностях.
Знакомы ли вы с моей отраслью?
Мы ведём учёт, среди прочего, для строительства и ремёсел, торговли и интернет-торговли, автоторговли, клининговых компаний, врачебных практик, детских садов и биогазовых установок. Все отрасли — в разделе Отрасли.
03
Цены и договор
Сколько стоит бухгалтерский учёт в месяц?
Цену мы называем индивидуально по запросу. Она зависит от количества документов, счетов и порядка работы. Подробности — в статье Сколько стоит бухгалтерия.
Есть ли базовая плата за расчёт заработной платы?
Нет. Вы платите за каждого сотрудника в месяц, в зависимости от типа расчёта. Цена указана в вашем предложении.
Как расторгнуть договор с GKM?
Договор заключён на неопределённый срок. Расторгнуть его можно в текстовой форме, например по электронной почте, с соблюдением срока, указанного в вашем договоре. После этого мы в полном порядке передадим бухгалтерию вам или вашему новому консультанту.
04
Программы и языки
В какой программе вы ведёте бухгалтерский учёт?
Предпочтительно в DATEV, потому что для большинства налоговых консультантов это проще всего, по желанию — в Lexware Office. В DATEV мы ведём учёт через доступ налогового консультанта, с которым мы сотрудничаем, или прямо в базе вашего собственного налогового консультанта. Подробнее в разделе DATEV и альтернативы.
На каких языках вы консультируете?
Мы консультируем на немецком, английском и армянском. Сайт и личный кабинет доступны на нескольких языках. Договоры вы получаете на немецком и английском, счета — на немецком или английском.
05
Rekana Rechnung
Что такое Rekana Rechnung?
Rekana Rechnung — наша программа для предложений, счетов и электронных счетов в личном кабинете. С её помощью вы также сопоставляете документы с операциями по счёту. Все функции описаны на странице Rekana Rechnung.
Сколько стоит Rekana Rechnung?
Если GKM ведёт вашу текущую бухгалтерию, программа входит в стоимость. Все остальные платят 7,99 € в месяц без НДС. Первые три месяца бесплатны.
Можно ли подключить банк?
Нет. Выписки вы загружаете файлом в формате CAMT, MT940, CSV или Excel. Это работает с любым банком, который выдаёт выписки файлом в онлайн-банкинге.
Как отказаться от подписки на Rekana Rechnung?
В личном кабинете или письмом нам по электронной почте, в любой момент на конец текущего расчётного месяца. Если вы отмените подписку в первые три месяца, она закончится сразу и бесплатно.
06
Сотрудничество и безопасность
Как отправить документы?
Сфотографируйте их телефоном, загрузите в личный кабинет или перешлите в свой почтовый ящик для документов. Лучше всего — до 5-го числа следующего месяца.
Нужно ли мне приезжать в Гамбург?
Нет. Мы работаем с компаниями по всей Германии дистанционно. В Гамбурге мы охотно приедем к вам.
Где хранятся мои данные?
Если мы ведём учёт в DATEV, ваша бухгалтерия хранится в центре обработки данных DATEV в Германии. Данные личного кабинета хранятся у немецкого провайдера в центре обработки данных в ЕС. С нашими поставщиками услуг хостинга и электронной почты заключены договоры об обработке данных по поручению.
Насколько защищён личный кабинет?
Соединение зашифровано, а каждый загруженный файл проверяет антивирус. По желанию вы дополнительно защищаете доступ кодом из приложения-аутентификатора, для Rekana Rechnung это обязательно. После пяти неудачных попыток вход блокируется на 15 минут, а каждый вход записывается в журнал.
Контакты
Поговорим о вашей бухгалтерии.
В первом разговоре мы выясним, что нужно вашему бизнесу. Затем вы получите по электронной почте обязывающее предложение.
- Офис
- Gerhofstraße 1–3
20354 Hamburg
