Przejdź do treści

Tłumaczenie w trakcie weryfikacji: rozstrzygająca jest wersja niemiecka.

Pytania

Najczęstsze pytania

Odpowiedzi, których najczęściej udzielamy podczas rozmowy wstępnej.

01

Usługi i ich granice

Czym różni się biuro rachunkowe od doradcy podatkowego?

Biuro rachunkowe ma uprawnienia do zakładania planów kont, bieżącego księgowania, rozliczania płac i sporządzania deklaracji podatku od wynagrodzeń. Zaliczkowe deklaracje VAT, roczne sprawozdania finansowe, deklaracje podatkowe i doradztwo podatkowe przejmuje doradca podatkowy. Granicę wyjaśnia artykuł Biuro rachunkowe czy doradca podatkowy.

Kto sporządza moją zaliczkową deklarację VAT?

Państwa doradca podatkowy. Jeśli współpracują Państwo z naszym partnerskim doradcą podatkowym, jego kancelaria sporządza zaliczkową deklarację VAT bezpośrednio na podstawie księgowości, którą prowadzimy. Więcej na stronie Współpraca z doradcą podatkowym.

Czy muszę zawrzeć dwie umowy?

Tak, jedną z GKM na księgowość i rozliczanie płac, a drugą z doradcą podatkowym na sprawy podatkowe. Każdy z nich rozlicza się z Państwem sam za swoje usługi. Umowę z GKM i w razie potrzeby pełnomocnictwo dla partnerskiego doradcy podatkowego podpisują Państwo online w portalu klienta.

Czy mam swoją osobę kontaktową?

W sprawach dokumentów, pytań dotyczących księgowości i terminów rozmów mają Państwo jedną osobę kontaktową w GKM. Doradztwo podatkowe i odpowiedzialność za sprawy podatkowe należą do doradcy podatkowego.

Czy mogę zachować swojego doradcę podatkowego?

Tak. Księgujemy bezpośrednio w jego bazie danych DATEV lub przekazujemy mu księgowość w formacie DATEV.

Czy zapewniają Państwo także personel do naszej księgowości?

Przejmujemy Państwa księgowość, którą w ramach miesięcznego pakietu godzin prowadzi stały księgowy GKM. Pozostaje on zatrudniony u nas i pracuje online, w razie potrzeby także na miejscu. Więcej o usłudze zewnętrznego księgowego.

Od lat nie mam nic zaksięgowanego. Czy to zadanie dla Państwa?

Tak, właśnie do tego służy nasze uporządkowanie zaległej księgowości. Po sprawdzeniu zaległości otrzymują Państwo stałą cenę za każdy zaksięgowany zaległy miesiąc.

02

Znajdź doradcę podatkowego

Szukam tylko doradcy podatkowego, nie księgowości. Czy mimo to mogę się zgłosić?

Tak, także bez prowadzenia księgowości w GKM. Podczas rozmowy wstępnej ustalamy potrzeby i kontaktujemy Państwa z doradcą podatkowym, z którym współpracujemy. Przebieg opisuje strona Znajdź doradcę podatkowego.

Jak przebiega rozmowa wstępna?

Ustalamy Państwa potrzeby: formę prawną, branżę, zakres, stan dokumentów, terminy, język i sposób pracy. Rozmawiamy od 20 do 30 minut telefonicznie lub przez wideo. To nie jest doradztwo podatkowe; na pytania podatkowe odpowiada doradca podatkowy.

Czy nawiązanie kontaktu z doradcą podatkowym coś kosztuje?

Nie. Rozmowa wstępna i nawiązanie kontaktu są bezpłatne. Za swoje usługi doradca podatkowy rozlicza się z Państwem sam.

Czy pracują Państwo także dla firm spoza Hamburga?

Tak, online w całych Niemczech. Na miejscu działamy w Hamburgu i okolicach.

Czy znają Państwo moją branżę?

Prowadzimy księgowość m.in. dla firm z branży budowlanej i rzemieślniczej, handlu tradycyjnego i internetowego, handlu samochodami, sprzątania budynków, a także dla praktyk lekarskich, przedszkoli i biogazowni. Wszystkie branże znajdą Państwo w zakładce Branże.

03

Ceny i umowa

Ile kosztuje księgowość miesięcznie?

Cenę ustalamy indywidualnie na zapytanie. Zależy ona od liczby dokumentów i rachunków bankowych oraz od sposobu pracy. Szczegóły wyjaśnia artykuł Ile kosztuje księgowość.

Czy za rozliczanie płac jest opłata podstawowa?

Nie. Płacą Państwo za pracownika miesięcznie, w zależności od rodzaju rozliczenia. Cenę znajdą Państwo w ofercie.

Jak mogę wypowiedzieć umowę z GKM?

Umowa jest zawarta na czas nieokreślony. Wypowiedzenie składają Państwo w formie dokumentowej, np. e-mailem, z zachowaniem okresu wypowiedzenia określonego w umowie. Następnie w uporządkowany sposób przekazujemy księgowość Państwu lub Państwa nowemu doradcy.

04

Programy i języki

W jakim programie Państwo księgują?

Najchętniej w DATEV, ponieważ dla większości doradców podatkowych to najprostsze rozwiązanie, a na życzenie w Lexware Office. W DATEV księgujemy przez dostęp naszego partnerskiego doradcy podatkowego lub bezpośrednio w bazie danych DATEV Państwa własnego doradcy podatkowego. Więcej na stronie DATEV i alternatywy.

W jakich językach prowadzą Państwo konsultacje?

Konsultacje prowadzimy po niemiecku, angielsku i ormiańsku. Strona internetowa i portal klienta są dostępne w kilku językach. Umowy otrzymują Państwo w języku niemieckim i angielskim, faktury w języku niemieckim lub angielskim.

05

Rekana Rechnung

Czym jest Rekana Rechnung?

Rekana Rechnung to nasz program do ofert, faktur i e-faktur w portalu klienta. Służy on także do przypisywania dokumentów do transakcji na rachunku. Wszystkie funkcje przedstawia strona Rekana Rechnung.

Ile kosztuje Rekana Rechnung?

Jeśli GKM prowadzi Państwa bieżącą księgowość, program jest w cenie. Wszyscy pozostali płacą 7,99 € netto miesięcznie. Przez pierwsze trzy miesiące korzystanie z programu jest bezpłatne.

Czy mogę połączyć program z bankiem?

Nie. Wyciągi bankowe przesyłają Państwo jako plik w formacie CAMT, MT940, CSV lub Excel. Działa to z każdym bankiem, który udostępnia wyciągi jako pliki w bankowości internetowej.

Jak zrezygnować z abonamentu Rekana Rechnung?

W portalu klienta lub e-mailem do nas, w dowolnym momencie ze skutkiem na koniec bieżącego miesiąca rozliczeniowego. Jeśli zrezygnują Państwo w ciągu pierwszych trzech miesięcy, abonament kończy się natychmiast i bez kosztów.

06

Współpraca i bezpieczeństwo

Jak przesyłać dokumenty?

Mogą Państwo sfotografować je telefonem, przesłać w portalu klienta lub przekazać e-mailem na swoją skrzynkę na dokumenty. Najlepiej przesyłać je do 5. dnia następnego miesiąca.

Czy muszę przyjeżdżać do Hamburga?

Nie. Współpracujemy online z firmami w całych Niemczech. W Hamburgu chętnie przyjedziemy do Państwa.

Gdzie są przechowywane moje dane?

Jeśli księgujemy w systemie DATEV, Państwa księgowość znajduje się w centrum danych DATEV w Niemczech. Dane z portalu klienta są przechowywane u niemieckiego dostawcy w centrum danych w UE. Z naszymi usługodawcami w zakresie hostingu i poczty e-mail mamy zawarte umowy powierzenia przetwarzania danych.

Jak bezpieczny jest portal klienta?

Połączenie jest szyfrowane, a przesłane pliki sprawdza skaner antywirusowy. Na życzenie mogą Państwo dodatkowo zabezpieczyć dostęp kodem z aplikacji uwierzytelniającej, a w Rekana Rechnung jest to zawsze wymagane. Po pięciu nieudanych próbach dostęp zostaje zablokowany na 15 minut, a każde logowanie jest zapisywane w dzienniku zdarzeń.

Telefon
+49 40 2989 6395
Od poniedziałku do piątku, od 9 do 20
E-mail
info@gkm-buchhaltung.de
Odpowiedź w ciągu jednego dnia roboczego
Biuro
Gerhofstraße 1–3
20354 Hamburg